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la carte bancaire Cdiscount** 1 % de Cashback***
sur tous vos achats du quotidien !
J'en profite
La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit associée à un crédit renouvelable. Bénéficiez de remises, de modalités de paiement et de garanties exclusives toute l'année.
De nombreux avantages avec la carte bancaire Cdiscount !
Du Cashback*** sur tous vos achats
Recevez 1% de toutes vos dépenses en bons d'achat valables sur Cdiscount.com.
Et aussi des avantages fidélités tout au long de l'année pour bénéficier de remises additionnelles sur votre carburant, vos courses alimentaires, et bien d'autres !
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Cet avantage est cumulable avec le Cashback*** classique de votre carte bancaire Cdiscount !
Modalités de paiement
Pour chaque achat, choisissez de régler au comptant ou à crédit en 4, 5, 10 ou 20 fois****.
Paiement sans contact
Vous pouvez payer sans contact jusqu'à 50 € chez tous vos commerçants. Vous n'avez rien à faire. Cette fonctionnalité est présente dans votre carte bancaire Cdiscount.
En ligne ou en magasin, avec Apple Pay vous pouvez payer rapidement et facilement grâce à votre carte bancaire Cdiscount et ce, depuis votre iPhone ou votre Apple Watch.
Les assurances liées à la carte bancaire Cdiscount
Avis de nos clients
4,7 /5
Avis clients sur la carte Cdiscount, collectés par Avis Vérifiés.
Le label Avis Vérifiés, c'est : l'authenticité des avis, la transparence totale, le tiers de confiance. La gestion des avis clients de floabank.fr par Avis Vérifiés est certifiée conforme à la norme NF ISO "Avis en ligne de consommateurs".
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Avis de nos clients
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Le guide de la Carte bancaire Cdiscount
FLOA a souhaité concevoir des cartes bancaires offrant bien plus que les cartes traditionnelles de paiement ou de crédit. C’est ainsi qu’est née en 2006 la carte bancaire Cdiscount, grâce à notre alliance historique avec le leader français de l’e-commerce.
Au regard des multiples services, garanties, assurances et autre avantage en tout genre qu’elle inclut, auxquels s’ajoute un montant de cotisable abordable (1,25€/mois), la carte FLOA bancaire Cdiscount figure dans la liste des cartes bancaires haut de gamme proposées dans le circuit traditionnel. Chez FLOA, la carte bancaire Cdiscount est LA carte qui fait bénéficier d’une tonne de nombreux d’avantages !
Quels sont les avantages de la carte bancaire Cdiscount ?
Elle cumule une multitude d’avantages nés de la collaboration étroite et fructueuse entre FLOA, Cdiscount et MasterCard. Voici un résumé de ses atouts majeurs :
- Un éventail élargi de modalités de paiement pour vos achats réalisés avec FLOA et la carte bancaire Cdiscount : sans contact, utilisable au comptant ou en débit différé dans tout le réseau MasterCard (plus de 200 pays), mais aussi sur la plateforme Cdiscount.com avec des règlements à crédit en 3x, 5x et 10x dès 150€ d’achat, jusqu’à 20x à partir de 300€ !
- Du Cashback*** qui vous rapporte ! Grâce à ce procédé rémunérateur et sans condition, vous récupérez au minimum 1 % de tous vos achats payés avec votre carte bancaire Cdiscount, que vous soyez en magasin ou sur le web. Un pourcentage pouvant grimper jusqu’à 10 % si vous passez par le site moncashback.floabank.fr, sur lequel vous trouverez les bons plans de plus d’une centaine de marques partenaires de FLOA Cdiscount.
- Des Cashback***supplémentaires dans la plupart des univers Cdiscount, avec la possibilité de cumuler toute l’année des euros sur une cagnotte génératrice de bons d’achat grâce à FLOA et sa carte bancaire Cdiscount.
- Outre les bienfaits de son label MasterCard (valable partout dans le monde, assurance Voyage, assistance…), vous profitez de plusieurs garanties incluses pour sécuriser vos achats : l’assurance d’une « Bonne fin de livraison » (100% satisfait ou remboursé), tous vos achats protégés contre la casse, les dommages accidentels et le vol durant 30 jours ou encore un délai de réflexion prolongé jusqu’à 1 mois pour vous faire rembourser.
D’autres modalités de paiement sont également ouvertes aux titulaires d’une carte FLOA bancaire Cdiscount à travers leur Espace Client chez FLOA. Vous avez ainsi accès à toutes nos solutions en matière.
Quels sont les frais liés à l’utilisation d’une carte bancaire Cdiscount et à combien s’élèvent-ils ?
Bien qu’elle cumule les avantages à tous les niveaux, la carte bancaire Cdiscount demeure accessible au plus grand nombre. Disponible pour seulement 1,25 € par mois, soit 15 € sur 1 an, elle est parmi les cartes bancaires haut de gamme du circuit financier traditionnel en termes de rapport qualité/prix.
Comment obtenir une carte bancaire Cdiscount ?
Pour en disposer rapidement, rien de plus simple : à partir de notre site Internet ou depuis Cdiscount.com, quelques clics suffisent pour solliciter auprès de FLOA sa carte bancaire Cdiscount associée à un crédit renouvelable. Seuls un RIB et une pièce d’identité sont à fournir en format numérique si le montant du crédit sollicité n’excède pas 3000€ pour valider votre demande de financement.
Sur Cdiscount.com, vous pouvez solliciter et, en cas d’acceptation, souscrire à la carte bancaire Cdiscount en même temps que l’une de vos commandes (inférieure à 1 000 €) ou depuis la rubrique « Cartes Cdiscount ». Dans tous les cas, vous bénéficierez de son offre exceptionnelle de bienvenue* sur votre prochaine commande Cdiscount !
Une fois que la demande de carte bancaire Cdiscount est acceptée, un mail de FLOA vous est envoyé avec un identifiant et un mot de passe. Grâce à ces accès vous pourrez vous rendre sur « Suivi de votre demande » pour en suivre l'avancement.
Pour plus d’informations sur la souscription à la carte bancaire Cdiscount, retrouvez ici nos canaux de contact :
- Votre messagerie en ligne dans votre Espace Client.
- Les médias digitaux (Facebook, WhatsApp...).
- Par mail.
- Via le formulaire « Contactez-nous ! » présent sur notre page d'accueil.
- Par téléphone : 0 969 39 11 51 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi jusqu’à 18h00.
Qui peut devenir titulaire d’une carte bancaire Cdiscount ?
Pour obtenir une carte bancaire Cdiscount, vous devez :
- être âgé d’au moins 18 ans ;
- ne pas être inscrit au Fichier des Incidents de remboursement de Crédit aux Particuliers géré par la Banque de France ;
- disposer d’un compte client enregistré sur le site Cdiscount ;
- résider en France ;
- votre dossier doit être accepté par les services de FLOA.
Dois-je ouvrir un nouveau compte bancaire pour profiter de la carte bancaire Cdiscount ?
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir un nouveau compte ni de changer de banque. Il vous faudra fournir un relevé d’identité bancaire (RIB) de votre compte courant sur lequel les prélèvements de votre carte bancaire Cdiscount seront directement effectués.
Quels délais pour recevoir une carte bancaire Cdiscount ?
Après validation de votre dossier par FLOA, vous recevrez à J+3 un courrier vous proposant de personnaliser votre mot de passe si vous avez coché l’option « choisir son MDP ». Puis, vous disposez d’une semaine pour définir votre mot de passe personnel. À défaut, un code aléatoire vous sera attribué à compter du 8e jour. La fabrication de votre carte bancaire Cdiscount sera lancée.
Dans tous les cas, une fois votre dossier définitivement validé, vous recevrez votre carte bancaire Cdiscount quinze jours après.
Point important : sécurité oblige, la carte bancaire qui vous est envoyée directement à domicile est inactive. Pour qu’elle fonctionne, vous devez soit effectuer une première transaction (paiement ou retrait) avec saisie de votre code confidentiel, soit payer une commande avec elle sur Cdiscount. Par conséquent, l’activation de votre carte bancaire Cdiscount ne peut se faire via un paiement sans contact.
Grâce au principe du Cashback*** (voir conditions du cashback***), tous les achats (à partir de 1 €) réglés avec votre carte bancaire Cdiscount vous rapportent au minimum 1 % du montant dépensé. Redistribué sous la forme de bons d’achat, l’argent récolté avec FLOA et la carte bancaire Cdiscount est utilisable dés 5 € de Cashback*** cumulés (jusqu’à 90 jours après leur date d’émission) sur la plateforme Cdiscount.com.
Depuis peu, vous avez la possibilité de gonfler encore plus vite votre cagnotte de Cashback*** en profitant des bons plans sans cesse renouvelés sur le nouveau site moncashback.floabank.fr. Parmi les meilleures offres de Cashback*** proposées par plus de 100 marques partenaires, certaines atteignent les 10% de remise !
Comment cumuler du Cashback*** avec ma carte bancaire Cdiscount ?
Vous n’avez rien à faire pour bénéficier du Cashback*** ! Après chaque achat réalisé avec votre carte bancaire Cdiscount, le pourcentage de remise annoncé dans l’offre est automatiquement transformé en bons d’achat Cdiscount.
Pour consulter le solde de votre cagnotte en Cashback***, rendez-vous ensuite sur votre Espace Client FLOA Cdiscount.
Comment dépenser mon Cashback*** sur Cdiscount ?
Votre cagnotte transforme automatiquement le Cashback*** en bons d’achat visibles depuis votre Espace Client Cdiscount, rubrique "Mes bons d'achat et remboursements". Vous pourrez les utiliser lors de votre commande en les sélectionnant directement au moment de payer avec la carte bancaire Cdiscount.
À dépenser sur Cdiscount.com et valables 90 jours à compter de leur date d’émission, vos bons d’achat peuvent être utilisés séparément ou cumulés sur une seule commande.
Puis-je utiliser mon Cashback*** sur tous les articles vendus par Cdiscount ?
Vos bons d’achat récupérés grâce au Cashback*** de votre carte Cdiscount peuvent être dépensés dans tous les rayons de Cdiscount à l’exception des domaines suivants : livre, abonnement presse, téléchargement de musique, développement photo, voyage et automobile.
Oui, il est possible de payer en plusieurs fois avec votre carte bancaire Cdiscount grâce au crédit renouvelable** annuellement auquel elle est associée. Et puisque FLOA est un expert en la matière, des solutions s’offrent à vous :
- Pour vos achats effectués chez Cdiscount avec votre carte bancaire Cdiscount, vous pouvez payer toute l’année en plusieurs fois afin de régler à votre rythme. Durant certaines périodes promotionnelles chez Cdiscount et dans les enseignes Casino, vous pourrez profiter du paiement en 6 ou 10 fois. Et toute l'année vous pouvez payer en 4 fois sans frais dans ces enseignes, sauf lors de la souscription de la carte Cdiscount.
- Pour les achats réalisés chez tout autre commerçant avec votre carte Cdiscount, vous pouvez décider de payer soit en plusieurs mensualités en choisissant la touche 2 en caisse, soit a posteriori avec le service « Étaler mes paiements**** » accessible directement dans votre espace client FLOA.
FLOA et la carte bancaire Cdiscount cumulent de nombreux avantages en matière de solutions de paiement !
Est-il possible de payer à crédit avec la carte bancaire Cdiscount ?
Au moment de régler vos achats en magasin chez n’importe quel commerçant avec votre carte bancaire Cdiscount, vous avez la possibilité de payer à crédit en appuyant sur la touche 2 du terminal. Ainsi, votre dépense sera payée en plusieurs mensualités.
Concernant vos achats sur le web, une fois payés comptant, vous pouvez par la suite les étaler en plusieurs mensualités prédéfinies depuis votre Espace client FLOA Cdiscount avec le service « Étaler mes paiements ».
Sur Cdiscount.com, vous êtes constamment libre de choisir entre le paiement comptant, ou à crédit, comme expliqué précédemment.
Puis-je effectuer des paiements sans contact avec ma carte bancaire Cdiscount ?
Bien entendu ! Vous pouvez même régler en mode sans contact vos achats du quotidien jusqu'à 50 € avec votre carte bancaire Cdiscount. Pour payer, il suffit de poser votre carte bancaire Cdiscount sur l'écran du terminal de paiement, sans l'insérer ni composer votre code confidentiel.
En ligne ou en magasin, avec Apple Pay vous pouvez payer rapidement et facilement grâce à votre carte bancaire Cdiscount et ce, depuis votre iPhone ou votre Apple Watch grâce à l’offre FLOA Cdiscount.
À noter que les cartes bénéficiant de la technologie « sans contact » répondent à des normes françaises et internationales de sécurité très élevées. Par conséquent, le paiement sans contact n'est pas sans risque mais il vous permet tout de même de vous simplifier le quotidien. Cette option est disponible avec FLOA et la carte bancaire Cdiscount.
En plus des garanties Achat et Bonne fin de livraison détaillées ci-après, la carte bancaire Cdiscount vous permet de bénéficier gratuitement de l’assurance accident MasterCard durant un voyage si tout ou partie de ce dernier a été réglé avec votre carte bancaire Cdiscount.
Des assistances en déplacement sont également incluses pour vous et votre famille sans être conditionnées par l’utilisation de votre carte bancaire Cdiscount. En cas d’accident, de maladie, de blessure, de décès ou de poursuites judiciaires, vous bénéficiez des garanties suivantes : transport, rapatriement, frais d’hébergement ou de retour des accompagnants, accompagnement ou garde des enfants, avance de frais d’hospitalisation, chauffeur de remplacement, secours sur piste...
Ma carte bancaire Cdiscount me couvre-t-elle lors de mes déplacements à l’étranger ?
Les garanties protectrices de la carte bancaire Cdiscount s’appliquent également lors de vos séjours privés ou professionnels à l’étranger dans la limite de 90 jours consécutifs.
Attention : certains pays sont exclus du champ d’application de toutes les garanties et certaines garanties font l’objet de limitations territoriales qui sont mentionnées dans l’exposé des garanties concernées.
Les membres de ma famille bénéficient-ils aussi des garanties de ma carte bancaire Cdiscount ?
Si tout ou partie d’un voyage a été payé avec votre carte bancaire Cdiscount, vous et toute la famille qui vous accompagne seront couverts par les garanties d’assurance MasterCard.
Vous et votre famille bénéficiez également des assistances en déplacement partout dans le monde, que vous vous déplaciez ensemble ou séparément grâce à FLOA et la carte bancaire Cdiscount.
Ai-je accès aux garanties Achat et Bonne fin de livraison proposées par Cdiscount avec ma carte bancaire Cdiscount ?
Lorsque vous réglez vos achats effectués sur Cdiscount avec la carte bancaire Cdiscount, vous profitez automatiquement (et gratuitement !) du pack complet de garanties FLOA Cdiscount destinées à protéger toutes vos commandes.
- Avec la garantie Bonne fin de livraison de FLOA et la carte bancaire Cdiscount, vous êtes certain d’être livré ou 100 % remboursé ! En cas de livraison non conforme et/ou défectueuse constatée dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande Cdiscount, vos biens achetés avec la Carte bancaire Cdiscount sont remboursés à hauteur de 3 000 €.
- En payant avec votre carte bancaire Cdiscount, tous vos achats effectués chez le n°1 français de l’e-commerce sont assurés pendant 30 jours en cas de casse, de vol ou de dommage accidentel (remboursement intégral ou prise en charge des frais de réparation).
- Lorsque vous réglez vos achats Cdiscount avec la carte bancaire Cdiscount, vous vous offrez 30 jours de réflexion pour changer d’avis, soit le double du délai légal de rétractation qui est de 14 jours.
Point important : le plafond des garanties est de 1 500 € par année civile et par sinistre, sachant que chacune couvre au maximum deux sinistres par an.
Quelles sont mes obligations en cas de sinistre ?
À la suite d’un sinistre garanti, vous devez le déclarer à FLOA dans un délai maximal de 10 jours à compter de sa constatation. Pour cela, appelez l’un de nos conseillers au 0 825 954 993 (prix appel + 0,15 € TTC/min).
Dans le cadre de l’assurance MasterCard incluse, l’assuré a l’obligation de contacter (ou de faire contacter) l’assureur dès qu’il a connaissance d’un événement susceptible d’entraîner la mise en œuvre d’une garantie. Une déclaration peut être enregistrée soit par téléphone en appelant le +33(1) 49 02 46 70 (prix d’un appel local et service gratuit 7j/7 24h/24), soit par courrier électronique envoyé à fr.assistance@aig.com.
Dans tous les cas et afin d’activer au plus vite vos garanties protectrices offertes par la carte bancaire Cdiscount, il faudra impérativement :
- communiquer les justificatifs que l’assureur estime nécessaires pour apprécier votre droit aux garanties ;
- permettre aux médecins experts de l’assureur le libre accès à vos données médicales
- veiller à ne transmettre que des informations exactes ;
- se conformer aux solutions préconisées par votre assureur.
En quoi consiste l’assurance des Achats et des Moyens de Paiement distribuée en option par FLOA
Cette assurance des Achats et des Moyens de Paiement distribuée par FLOA se décline en deux formules :
- la version « Pack Family Protect1 » protège notamment votre carte bancaire Cdiscount en cas de vol, d’utilisation frauduleuse ou de perte pour seulement 1,99€/mois ;
- la version « Pack Family Protect+ 1 » couvre encore plus largement toutes les cartes bancaires et les chéquiers de votre foyer, quelle que soit votre banque, pour seulement 3,99€/mois .
Je découvre l'assurance en détail.
Pour en bénéficier, cochez l’option dès votre souscription à la carte bancaire Cdiscount, si vous la possédez déjà, appelez le 0 825 954 985 (prix d'un appel local 0,15 €/min).
Questions fréquentes
Comment souscrire à la carte bancaire Cdiscount ?
La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit, au choix lors du paiement.La souscription à la carte bancaire Cdiscount, se fait directement en ligne, sur le site Cdiscount.com.
Vous pouvez souscrire à la carte avec votre commande ou depuis la rubrique "Carte bancaire Cdiscount".Pour souscrire avec votre commande sur Cdiscount.com : choisissez le mode de règlement « carte Cdiscount » sur la page de choix du moyen de paiement. Complétez le formulaire de souscription en ligne et suivez les indications pour finaliser votre demande :
- pour ce mode de souscription, le montant de votre commande (frais de port inclus) doit être inférieur à 1000 € ;- si votre commande dépasse 1000 € ou si vous ne souhaitez pas commander immédiatement, vous pouvez demander la carte bancaire Cdiscount en complétant simplement le formulaire de souscription sur le site Cdiscount depuis la rubrique "carte Cdiscount" ou en cliquant ici.
Consultez la vidéo Comment souscrire à la carte bancaire Cdiscount ?Comment suivre l’avancement de la demande de carte bancaire* Cdiscount ?
Après acceptation de votre demande en ligne, vous recevrez un mail de FLOA avec un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous permettront d'accéder au "Suivi de votre demande".Cet espace vous permettra également de réimprimer votre contrat si vous ne l'avez pas déjà fait et de suivre l'avancement général de l'étude de votre dossier.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie sécurisée en ligne dans votre Espace Client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc.services@floa-bank.fr
- utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
* La carte bancaire Casino ou Cdiscount est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment activer ma carte bancaire Cdiscount* ?
La carte vous est envoyée directement à votre domicile, préalablement désactivée.
Pour l’activer 3 solutions :
- Lors d’un achat sur le site Cdiscount.com
- Lors d’un retrait d’argent
- Lors d’un paiement chez un commerçant sur le territoire français avec saisie du code (hors paiement sans contact).
* La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Comment bénéficier de la remise de bienvenue de la carte bancaire Cdiscount* ?
Vous avez effectué une demande de carte bancaire Cdiscount au moment de votre commande : la remise de bienvenue est déduite immédiatement du montant de votre commande (sous réserve d’acceptation de votre demande par FLOA).
Vous avez demandé votre carte bancaire Cdiscount en dehors d’une commande : la remise de bienvenue sera déposée dans votre Espace Client sur Cdiscount.com après validation de votre carte bancaire Cdiscount par FLOA.* La carte bancaire Cdiscount est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
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