Annulation de réservation d'hôtel : la carte bancaire offre-t-elle une garantie ?

Cela fait plusieurs mois que vous attendez avec impatience de vous envoler à destination des Baléares, de découvrir l’architecture spectaculaire de Madrid ou d’explorer les fabuleuses réserves naturelles du Costa Rica. Pour vivre un séjour mémorable et profiter d’un accueil confortable sur place, vous avez certainement réservé en ligne votre chambre d'hôtel. L’hébergement fait partie des postes de paiement les plus importants lors d’un voyage. 

Malheureusement, un imprévu peut toujours arriver au moment où l’on ne s’y attend pas. Mieux vaut donc prévoir une assurance annulation de réservation d’hôtel. En cas d'annulation d'un hôtel payé avec une carte Gold, les conditions de votre assurance vous permettront de récupérer les frais engagés³. Les partenariats hôteliers spécifiques peuvent également influencer les détails de la couverture. Il est essentiel de vérifier les politiques d'annulation des sites hôteliers lors de la réservation. 

En cas d’annulation de votre réservation d’hôtel, votre carte bancaire Gold vous permet de bénéficier d’une prise en charge³ prévue dans les conditions générales de votre contrat d’assurance. Cependant, l’assurance de votre carte de crédit s’applique uniquement pour certains motifs d'annulation. Quels sont les incidents pris en charge³  par l’assurance de la carte Gold ? Les voici : 

- un accident rendant impossible le départ, touchant soit le bénéficiaire du voyage, soit un membre de sa famille (qu’il participe au séjour ou non). Dans ce cas, l'annulation d'un hôtel payé avec une carte Gold fonctionne avec l’assurance de votre carte bancaire;

- une maladie nécessitant l’annulation ou le report du voyage, selon les conditions décrites dans le contrat d’assurance concernant l’annulation d'hôtel ; 

- le décès du bénéficiaire ou d’un parent proche constitue un motif d’annulation de la réservation d'hôtel payée avec votre carte bancaire ; 

- le licenciement économique du bénéficiaire ou de son conjoint ouvre également droit à un remboursement³ avec l’assurance annulation de réservation d’hôtel ; 

- une circonstance professionnelle nécessitant la présence impérative de l’assuré (mutation, report ou suppression des congés) permet à ce dernier d’être remboursé³  dans le cadre de l’annulation de sa réservation d'hôtel payée avec sa carte bancaire. 

Les événements qui relèvent de la force majeure, comme les attentats ou les catastrophes naturelles, entraînent une indemnisation³ automatique et sans franchise des voyageurs hors contexte lié à l’annulation de la réservation d'hôtel payée avec une carte bancaire. 

En revanche, l’assurance annulation de réservation d’hôtel ne fonctionne pas en cas d’annulation non justifiée provenant de la volonté seule des voyageurs.